Unos cuarenta minutos después del despegue, a treinta mil pies de altura, la aeronave presentó un grave problema hidráulico. La tripulación perdió el control normal de parte de los sistemas de vuelo. Aún tenían opciones, pero menos de las que nadie deseaba.
Entonces el capitán se desplomó. Había sufrido lo que posteriormente se determinó que fue un paro cardíaco, dejando a un joven primer oficial con un avión dañado y un compañero inconsciente a su lado.
Bennett ocupó el asiento del capitán. Junto con el primer oficial,
