la nueva ala para la recepción de familias.El proyecto se había planeado mucho antes
de que las decisiones de Nathan provocaran un escándalo privado, pero los cambios en las políticas le dieron un nuevo significado. El ala incluía asientos tranquilos para viajeros mayores, un rincón infantil cerca de
la sala de llegadas, señalización más clara y un pequeño mostrador de información para familias que se enfrentaban a un día de viaje complicado. La ceremonia de inauguración fue modesta. Sin alfombra roja. Sin discursos pretenciosos. El personal estaba de pie
