Estaba cortando tranquilamente el pollo de mi hija cuando el gerente se detuvo junto a nuestra mesa y, con desprecio, dijo: “La gente como ustedes no pertenece a esta sección”.

antes de que el personal de seguridad le acompañe al exterior.”

Daniel asintió.

“Entonces dos minutos deberían ser suficientes.”

Se puso de pie.

Con su metro ochenta y ocho de estatura, de repente tenía un aspecto muy diferente al del cliente cansado al que Vanessa había despedido.

—María —dijo—, ¿cuándo empezó a obligar al personal a expulsar a los clientes por su apariencia?

María se quedó paralizada.

La confianza de Vanessa flaqueó.

“No respondas.”

Daniel continuó.

“¿Se les ordenó a los empleados que exageraran los tiempos de espera para los