informes hablaban de retrasos deliberados, comentarios despectivos y derivaciones injustificadas hacia el autoservicio cuando la
apariencia del cliente no encajaba con la imagen de la sucursal.
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David dejó de sonreír.
—Eso no demuestra que hubiera discriminación. En banca privada necesitamos priorizar perfiles…
—Priorizar operaciones no significa humillar personas —respondió Elena.
Arturo no alzó la voz.
—Ayer no pedí privilegios. Pedí que comprobaran un bloqueo. Si Sara hubiera tecleado el número, habría tardado menos de 1 minuto.