por salvar su puesto, intentó interponerse entre ellas. «Señor Vance, permítame que me encargue de esto internamente. Estoy seguro de que Patricia y Karla simplemente estaban siguiendo nuestros estrictos protocolos de seguridad».
Ethan dirigió su mirada penetrante hacia el gerente. “¿Qué protocolo dicta burlarse de un huésped por la chaqueta que lleva puesta?”
Robert no tenía respuesta.
“¿Qué protocolo permite a un recepcionista denegar una reserva corporativa válida sin comprobar minuciosamente la base de datos?”
Silencio.
“¿Y qué protocolo establece que no se debe confiar en nuestro personal de limpieza
