vuelto más fuerte que la autoridad documentada?
Encontramos más de lo que esperaba.
Los conductores veteranos eran quienes decidían qué empleados tenían prioridad en el aeropuerto.
Asistentes ejecutivos que controlaban el acceso a las reuniones sin criterios escritos.
Los directores regionales utilizaban grupos de mensajería privada para aprobar gastos antes de que el departamento de finanzas los viera.
Los gerentes podían retrasar las transferencias indefinidamente negándose a firmar un formulario de enrutamiento interno.
Nada tan dramático como el reloj.
Sigue siendo importante.
Las organizaciones no suelen volverse injustas porque una
