La secretaria de mi marido me echó del ascensor porque pensó que era una becaria. Estaba a punto de decirle que era la nueva directora ejecutiva… hasta que vi lo que llevaba en la muñeca.

sola persona redacte una política injusta.

Se vuelven injustas porque se acumulan docenas de prácticas no oficiales hasta que todo el mundo las da por sentadas como reglas.

Ordené que se revisaran todas esas prácticas.

Algunos desaparecieron inmediatamente.

Otras resultaron ser útiles y se formalizaron adecuadamente.

Esa distinción importaba.

No todas las soluciones informales constituyen un abuso.

A veces, los empleados crean sistemas prácticos porque los oficiales son malos.

La cuestión es si se puede cuestionar la solución alternativa.

Camila no pudo.

Ese era el peligro.

Un mes después de