Entré con chaqueta gastada a mi propio banco en Castellana y me dejaron dos horas en un rincón. La asesora servía café a los ricos y se reía con el director mientras yo sujetaba un vaso vacío. Me soltó: ‘Esta zona es para clientes private’. No discutí, dejé mi carpeta y volví al día siguiente sin bastón; entonces su pantalla se puso roja y reveló quién era el dueño.

sonrió con los ojos brillantes.

 

—Eso sí puedo prometerlo.

 

La historia habría podido terminar allí, con David humillado, Sara castigada y Miguel recompensado. Pero Arturo no quería una escena de venganza. Quería saber si las personas podían cambiar cuando desaparecía el público.

 

 

Durante los meses siguientes, la oficina cambió.

 

Se eliminaron frases como “cliente de valor” de ciertos protocolos internos y se sustituyeron por criterios objetivos de complejidad de operación. Los tiempos de espera empezaron a medirse sin distinguir por patrimonio. Las reclamaciones descendieron.

Miguel